问：下单前要了解什么？
答：本店（juankenfu.asia）销售玩具及益智用品。下单前请确认商品适用年龄与安全提示；付款成功即视为接受本协议。
问：账号怎么管？
答：注册用您自己的手机号，密码别外传。账号操作视为本人行为；异常登录马上改密码并联系客服。
问：商品信息和实物不符怎么办？
答：页面按实物拍摄并标注材质、尺寸与适用年龄。若收到商品与描述明显不符，拍照举证，按质量问题处理。
问：付款有什么要注意的？
答：仅支持支付宝。凡是让您转账到个人账户、索要验证码的都是诈骗，直接举报。
问：多久发货？
答：东莞仓 48 小时内发出；节假日顺延，客服会通知。
问：可以退换吗？
答：签收 7 日内、包装完好未拆封使用的可以无理由退换；拆封后影响二次销售的按质量问题处理通道举证。
问：玩具坏了算谁的？
答：到货即坏（缺件、不能正常使用、错发）签收 72 小时内拍照，核实后运费我们出。正常使用后的损耗不属于质量范围。
问：玩具安全方面有什么提醒？
答：请严格按标注的适用年龄使用；含小零件的玩具勿给三岁以下儿童，弹射类玩具勿对人瞄准。家长应在场陪同低龄儿童玩耍。
问：哪些行为不允许？
答：刷单、恶意索赔、倒卖账号、发布违法内容等，本店可封禁账户并追责。
问：出争议找谁？
答：先找客服协商；协商不成向本店住所地法院起诉。
问：条款会变吗？
答：会。修订后在本页发布，继续下单视为接受。
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